ビジネスチャットの普及率は？

2022年初夏、モニタス社が全国の会社員（20～64歳の男女2836名）を対象に実施した「利用実態調査　ビジネスチャットツール編」によると、

ビジネスチャットの認知度は54.7％
利用経験は40.1％
現在使用中との回答は38.6％でした。

知っているツールの内訳は
「LINE WORKS」が37.1％でトップ、
次いで「Microsoft Teams」32.7％、
「Chatwork」が16.8％なのだそうです。

実際に利用されているツールは、従業員規模によって違いがあり、
従業員数1,000名以上の企業の場合、
「Microsoft Teams」（21.4％）、
「LINE WORKS」（10.3％）、
「Workplace」（4％）であるのに対し、
100名未満となると
「Chatwork」（4.7％）、
「Slack」（3.9％）、
「LINE WORKS」（3.8％）になるそうです。

また、従業員数の少ない企業では、全てのツールが5％未満という低利用率になっていました。

「Microsoft Teams」が利用率トップ！と言っても、普及は2割程度なのですね。

ヒューマン・プライムでもTeamsをつかい始めて早2年が経とうとしています。最近では従業員間のメールによるやり取りは殆ど無くなり、もっぱらチャットに置き換わりました。日報も次週の予定も会議室予約もTeams上で行い、会議のみならずセミナー開催もTeamsです。

なので稀にMicrosoft側の不具合などが発生すれば、「ありゃりゃ…」と指をくわえたままエラー解消を待つばかり。滅多にないこととは言え、便利さ故に高依存が過ぎるのも考えものですね。

社会保険労務士法人ヒューマン・プライム：Na54